m1e3 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা m1e3 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা m1e3 এ তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি যা আমাদের দেন (registration data), আমরা যা ট্র্যাক করি (usage data) এবং আমরা যা ডিডিউস করি (inferred data)।

নিবন্ধন ডেটা — আপনি যা প্রদান করেন

যখন আপনি m1e3 এ সাইন আপ করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয় নম্বর চাই। KYC যাচাইকরণের জন্য আমরা আপনার পরিচয় নথির একটি ফটোকপি এবং একটি সেলফি চাই। এই সবই বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ নীতির অংশ। আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্যও প্রয়োজনীয়।

ঐচ্ছিকভাবে, আপনি আমাদের একটি জন্মতারিখ, লিঙ্গ এবং পছন্দের ভাষা প্রদান করতে পারেন। এই তথ্য শুধুমাত্র ব্যক্তিগতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় — আমরা জানি যখন ঈদ-উল-ফিতর বা পহেলা বৈশাখ আসছে, আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে পারি।

ব্যবহার ডেটা — আমরা যা ট্র্যাক করি

আমরা m1e3 এ আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি: আপনি কখন লগইন করেন, আপনি কোন গেমগুলি খেলেন, আপনি কত বাজি রাখেন এবং আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে অ্যাক্সেস করছেন কিনা তা জানতে পারি। এই তথ্য আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা উন্নত করতে, অসামান্য বাজি সনাক্ত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা আপনার ডিভাইসের তথ্যও সংগ্রহ করি — আপনি একটি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে আসছেন কিনা, আপনার ব্রাউজার টাইপ এবং আপনার IP ঠিকানা। এটি আমাদের জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত।

প্রেরিত তথ্য — আমরা যা অনুমান করি

আমরা m1e3 এ আপনার আচরণ বিশ্লেষণ করে কিছু তথ্য অনুমান করি। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি IPL ম্যাচের সময় ক্রিকেট বেটিং দেখেন কিন্তু স্লট কখনও খেলেন না, আমরা অনুমান করি আপনি ক্রিকেটে আগ্রহী। এই অনুমান আমাদের আপনাকে প্রাসঙ্গিক সামগ্রী দেখাতে এবং BPL এবং T20 World Cup এর মতো ইভেন্টের জন্য আপনাকে সতর্ক করতে সাহায্য করে।

আমরা m1e3 এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা m1e3 এ আপনার তথ্য পাঁচটি প্রধান উদ্দেশ্যের জন্য ব্যবহার করি:

1. অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা, পাসওয়ার্ড রিসেট পরিচালনা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ যাচাই করা।
2. পেমেন্ট প্রসেসিং: আপনার স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
3. জালিয়াতি সনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা এবং আপনার এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা।
4. যোগাযোগ: আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন, নতুন বৈশিষ্ট্য এবং প্রচারের বিষয়ে অবহিত রাখা।
5. আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা এবং জরুরি অনুরোধের জবাব দেওয়া।

আমরা m1e3 এ আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করি

আমরা m1e3 এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র যেখানে প্রয়োজন সেখানে শেয়ার করি। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা — মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট — লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার ফোন নম্বর পায়, তবে বেটিং ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য নয়। আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ করে, কিন্তু এটি দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

আমরা কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। যদি আমরা আমাদের ব্যবসা বিক্রি করি বা একত্রিত করি, তাহলে আমরা আপনাকে সতর্ক করব এবং আপনাকে আপনার তথ্য সম্পর্কে পছন্দ করতে দেব। আপনার ডেটা সাধারণত বাংলাদেশে থাকে, কিন্তু আমরা নির্ভরযোগ্যতা এবং গতির জন্য আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করতে পারি।

আমরা m1e3 এ ডেটা কত দিন রাখি

আমরা m1e3 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার চূড়ান্ত লেনদেনের পরে আরও ৭ বছর। এটি বাংলাদেশের ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক নীতির সাথে সম্মতির জন্য। লেনদেনের ইতিহাস (কে কী বাজি রেখেছিল এবং কখন) ৭ বছর রাখা হয়, তবে সেন্সিটিভ আইটেম যেমন আপনার পরিচয় নথি এবং বায়োমেট্রিক ডেটা (সেলফি) আপনার KYC যাচাইকরণের পরে ৩ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি m1e3 থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি তবে আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি (নিয়ন্ত্রক কারণে)। আপনি যেকোনো সময় বিপুল তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, এবং আমরা এটি করব যতক্ষণ এটি আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

আমরা m1e3 এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি

আমরা m1e3 এ শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবহার করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে। সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয় — যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা কখনই সাদা লেখায় সংরক্ষণ করি না।

আমাদের সার্ভারগুলি একটি সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় যেখানে শারীরিক প্রবেশাধিকার সীমিত এবং ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি দুর্বলতার জন্য। যদি আমরা কখনও একটি লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করি এবং আমরা ক্ষতি কমাতে যা করতে পারি তা করি।

আমরা m1e3 এ দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সুপারিশ করি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য অতিরিক্ত স্তর হিসাবে। এটি অর্থ করে যে এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পায়, তারা এখনও আপনার ফোনের একটি কোড প্রয়োজন।

আমরা m1e3 এ Cookies এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি

আমরা m1e3 এ ছোট ফাইল (cookies) ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। এই cookies আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট জুড়ে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। আমরা বাহ্যিক বিশ্লেষণ টুল (যেমন Google Analytics) ব্যবহার করি বোঝার জন্য কীভাবে মানুষ m1e3 ব্যবহার করে, কিন্তু এই টুলগুলি কঠোরভাবে সীমিত এবং তাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ডেটা নেই।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি m1e3 কিছু বৈশিষ্ট্য আপনার জন্য কাজ করতে দেবে না। আমরা কখনই আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস সংরক্ষণ করি না অন্য ওয়েবসাইটে আপনি কী করছেন তা দেখতে — শুধুমাত্র যা m1e3 এর মধ্যে ঘটে।

আমরা m1e3 এ আপনার অধিকার

আপনার m1e3 এ অধিকার আছে আপনার ডেটার উপর। আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনাকে আমাদের কাছে থাকা সমস্ত ডেটা দেখাই একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে। আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা ভুল ডেটা সংশোধন করি। আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলি, যদিও আমরা কখনও বাধ্য হতে পারি আইনি কারণে মুছতে পারি না (যেমন লেনদেনের ইতিহাস)।

আপনি m1e3 থেকে আপনার ডেটা পোর্ট করতে পারেন একটি আন্ডারস্ট্যান্ডেবল ফরম্যাটে একটি অন্যান্য পরিষেবায় স্থানান্তরের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এই অধিকার অনুশীলন করতে।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা m1e3 এ এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নতুন বৈশিষ্ট্য বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। আমরা আপনাকে সমস্ত প্রধান পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেব এবং আপনার সম্মতি চাব যদি পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা ভাল অনুশীলন।

সম্পর্কিত গাইড